1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.casalorenti.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Marka / Mağaza Adı: Casa Lorenti
Web Sitesi: https://www.casalorenti.com
Adres: İstanbul / Bakırköy / 19 Mayıs Caddesi
Telefon: 0212 654 94 50
E-posta: casalorenti@gmail.com
ALICI
Alıcı; www.casalorenti.com üzerinden sipariş oluştururken ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini giren kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.casalorenti.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Tüketicinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, beden, renk, adet ve varsa diğer seçenekleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş aşamasında alıcıya gösterilir.
Siparişin toplam bedeli ve uygulanabilir teslimat/kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce alıcının bilgisine sunulur.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. ÖDEME
Alıcı, internet sitesinde kendisine sunulan aktif ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmadığı siparişler, ödemesi tamamlanmış sipariş olarak değerlendirilmez.
Ödeme hizmetlerinin sunulması sırasında ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik ve kullanım koşulları uygulanabilir.
5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT
Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler hazırlık sürecine alınır.
Siparişler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine uygun kargo/teslimat hizmeti aracılığıyla gönderilir.
Hazırlık ve teslimat süreleri; ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, teslimat bölgesine, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmi tatillere ve olağan dışı durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Teslimat ve kargo sürecine ilişkin ayrıntılı bilgiler Casa Lorenti Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında yer almaktadır.
6. CAYMA, İADE VE DEĞİŞİM
Alıcının yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan cayma, iade ve diğer yasal hakları saklıdır.
Cayma hakkının mevzuat gereğince uygulanmadığı ürün ve durumlarda ilgili yasal hükümler geçerlidir.
İade veya değişim talebinde bulunmak isteyen müşterilerin Casa Lorenti iletişim kanalları üzerinden sipariş bilgileriyle birlikte iletişime geçmeleri gerekmektedir.
Ürünlerin iade veya değişime uygunluğu değerlendirilirken yürürlükteki mevzuat ve ürünün niteliği dikkate alınır.
İade, değişim ve cayma süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Casa Lorenti İade ve Değişim Politikası sayfasında açıklanmaktadır.
7. HATALI, EKSİK, HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER
Alıcıya yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde alıcının yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda alıcının sipariş bilgileri ve yaşanan sorunla birlikte Casa Lorenti müşteri destek kanallarından iletişime geçmesi rica edilir.
Durum incelendikten sonra ilgili mevzuat ve sipariş koşulları doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilir.
8. KARGO ÜCRETLERİ
Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya varsa ücretsiz kargo imkânı, uygulanabildiği durumlarda sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
İade veya değişim durumunda uygulanabilecek kargo koşulları, işlemin niteliğine ve tüketicinin mevzuattan doğan haklarına göre değerlendirilir.
9. İLETİŞİM
Alıcı; sipariş, ödeme, teslimat, ürün, iade veya değişim süreçleriyle ilgili olarak Casa Lorenti ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilir:
E-posta: casalorenti@gmail.com
Telefon: 0212 654 94 50
Adres: İstanbul / Bakırköy / 19 Mayıs Caddesi
Web Sitesi: https://www.casalorenti.com
10. UYUŞMAZLIKLAR VE YASAL HAKLAR
İşbu sözleşme kapsamında tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru, şikâyet ve diğer yasal hakları saklıdır.
Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.casalorenti.com üzerinden sipariş işlemini tamamlamasıyla birlikte sipariş öncesinde kendisine sunulan ürün özelliklerini, fiyatı, ödeme ve teslimatla ilgili bilgileri incelemiş olduğunu kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda düzenlenmiştir.
Son Güncelleme: 11 Eylül 2026